top of page
Поиск

Как проводить планерки?

Обновлено: 17 февр.


Как проводить планерки


Совещания - распространенная и важная форма взаимодействия руководителя со своими подчиненными.


Совещания бывают разные.


Под планерками в данной статье буду понимать вид совещания, которые проходят, как правило, в начале дня и/или недели, где обсуждаются текущая ситуация в компании и предстоящие ближайшие планы.


Планерка - это информационные вид совещания, где участники обмениваются информацией. Подробнее о том, что такое информационные и проблемные совещания вы можете прочитать в моей статье «Цель совещания: технология формулирования».


Единственного правильного сценария проведения планерки нет, так как компании разные, культура в компаниях разная, разные цели проведения планерок. Поэтому приведу 3 сценария (плана) проведения планерок, которые с успехом были внедрены в разных организациях.




Пример 1. Еженедельная планёрка


Цель:

  • обменяться информацией о текущем положении дел в подразделениях компании.



Результат:

  • понимание общее (одинаковое) у всех руководителей подразделений компании о том, что происходит в соседних отделах и в компании в целом;

  • встречи, назначенные в специальном составе для решения текущих проблем.


Участинки:

  • директор компании;

  • руководители подразделений.


План планерки:


  1. Руководитель первого подразделения в течение 1-2 минут рассказывает о предстоящих событиях, мероприятиях, работах на текущую неделю.

  2. Руководитель первого подразделения сообщает о текущей проблеме (ах), если таковые есть, и договаривается с другими руководителями (чьё участие и помощь необходима), когда и с кем они встретиться в узком составе для решения данной проблемы. 2-3 минуты.

  3. Шаг 1 и 2 повторяет следующий руководитель.

  4. И т.д. все руководители.




Пример 2. Ежедневная утренняя планерка


Данная сценарий планерки разработан и внедрён в одной компании, занимающиеся ресторанным бизнесом.


Цель:

  • подготовить коллектив (смену официантов) к предстоящей работе.


Результат:

  • информация, необходимая для работы передана официантам;

  • информация о проблемах за вчерашний день получена от официантов;

  • контроль внешного вида, самочувствия, настроение команды.


Участники:

  • менеджер ресторана;

  • официанты.


План планерки:


1. Информируй:

  • поставить задачи по плану продаж и по сервису;

  • сообщить информацию о Старт- и Стоп-листе;

  • сообщить новости компании и ресторана;

  • представить новых сотрудников и др.


2. Обучай:

  • провести мини-тренинг по стандартам, по меню, по продажам;

  • разобрать ошибки.

3. Взбодри:

  • провести физическую мини-зарядку, разминку.

4. Вдохнови:

  • произнести вдохновляющую, мотивирующую речь;

  • совершить мини-ритуал с использованием ключевых характеристик бренда ресторана.




Пример 3. Подведение итогов работы (проекта)


Цель:

  • подвести итоги и сделать анализ проделанной работы.


Результат:

  • понимание одинаковое всеми участниками проекта результатов проделанной работы;

  • план действий на следующий период.


Участники:

  • руководители и ключевые сотрудники, участвующие в проекте.



План планерки:


Ведущий организует дискуссию и сбор информации по следующим вопросам:

  1. Что было хорошо?

  2. Что было плохого?

  3. Что дальше делать по-другому?


Обычно идеи в ходе дискуссии записываются на отдельные карты и вывешиваются для всеобщего обозрения. Подобная визуализиция позволяет повысить качество обсуждения.



Ретроспектива проекта. Шаблон


Представленные три сценария проведения планерок - это всего лишь три примера. Многообразие целей, которые могут быть у подобного вида совещаний, подразумевает и другие сценарии. Главное - четко понимать, зачем вы проводите данное собрание и обеспечить эффективный обмен информацией между участниками.


Проводите совещания эффективно!




P.S. Рекомендую прочитать статью "Как правильно проводить совещания".




453 просмотра

Недавние посты

Смотреть все

Kommentare


bottom of page