Принять
лучшее решение:

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Что значит принять решение. Определяемся в понятиях. Как часто руководители принимают решения. Какие управленческие решения принимают руководители. Виды решений.

2. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. От чего зависит правильность выбранного решения. Правильное решение или лучшее решение из возможных в данный момент.

3. Подходы к процессу принятия решений: на основе интуиции, на основе опыта и рациональный подход. Преимущества и недостатки каждого подхода. Когда и какой подход использовать.

4. Способы принятия решений. Обзор пяти способов. Когда лучше использовать индивидуальный способ и самому принять решение. В каких ситуациях лучше использовать групповой способ и привлекать к разработке и принятию решений своих подчинённых и/или коллег.

5. Этапы рационального подхода к принятию решений: этап формулировки и анализа проблемы, этап генерации вариантов решений, этап выбора лучшего решения. Все просто! Но какие и где мы часто допускаем ошибки.

6. Правила формулирования задачи при принятии решений. Некоторые рекомендации, как формулировать проблему. «Как корабль назовёшь, так он и поплывет».

7. Психологические ловушки процесса принятия решений. Какие бывают ловушки и как в них не попасть, принимая решения.

8. Инструменты принятия решений. Обзор техник, методика и практика их применения:

• списки;

• диаграмма Исикавы («рыбий скелет»);

• мозговой штурм и его разновидности;

• матрица оценок;

• дерево решений;

• интеллект-карты;

• и др.

9. Индивидуальные особенности принятия решений. Осознание участниками своих индивидуальных особенностей и предпочтений к техникам принятия решений.