top of page
Тренинг Решение проблем в организациях

Семинар-тренинг

Решение проблем:

ПРОСТЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УСТРАНЕНИЯ "РАЗРЫВОВ" В ОРГАНИЗАЦИИ

8 часов. Для руководителей

Не существует организаций, у которых не было бы проблем. Ведь «не ошибается тот, кто не работает». Под проблемами имею в виду «разрывы» между желаемым и существующим положением дел. Эти разрывы могут быть в различных областях: продажи, закупки, производство, персонал и т.д. Задача руководителя вовремя заметить проблему и предпринять меры по ее устранению. Но сначала нужно принять решение, что делать в этой ситуации. Если решение не очевидно, а сама проблема касается нескольких отделов компании, и экспертности одного человека недостаточно, то и решения принимаются группой сотрудников на совещаниях.

 

Цель тренинга - «перестроить» мышление руководителя с «хаотичного» поиска решений на чётко организованый последовательный процесс мыслительных операций, вооружить руководителя простыми и легкими в применении инструментами для решения проблем.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Что такое проблема? Какие проблемы бывают в компаниях. Какие «разрывы» между желаемым и действительным является проблемой, а что таковой не является: ранние предвестники и признаки проблемы против допустимого отклонения от нормы - на что реагируем, а что оставляем без внимания. Феномен «замалчивания» проблем в организациях.

2. Подходы к решению проблем: на основе интуиции, на основе опыта и рациональный подход. Преимущества и недостатки каждого подхода. Когда и какой подход использовать.

 

3. Способы решения проблем. Обзор пяти способов. Когда лучше использовать индивидуальный способ и самому решить проблему. В каких ситуациях лучше использовать групповой способ и привлекать к разработке и принятию решения по проблеме своих подчинённых и/или коллег.

 

4. Формулирование проблемы. «Как корабль назовёшь, так он и поплывет». Описание проблемной ситуации - не есть определение проблемы. Определение проблемы - не есть постановка цели на её решение. Правила формулирования проблемы «как цель» и «как ситуация».

 

5. Анализ проблемы. Сбор информации о проблеме и выявление причин возникновения текущей ситуации. Инструменты анализа проблемы: «Карта процесса», «5 Почему», «Причинно-следственная диаграмма» («Рыбий скелет»). 

 

6. Разработка вариантов решения проблемы. Критерии и ограничения для поиска  решения проблемы. Правила генерации идей. Инструменты выдвижения идей: «Мозговой штурм» и его варианты, «Сбор идей с помощью карт», «Дерево решений».

 

7. Выбор лучшего варианта решения проблемы. Оценка разработанных вариантов решений, выбор лучшего решения или отказ от всех предложений. Инструменты для оценки вариантов решения: «Матрица оценок», «Парные сравнения», различные способы голосования.

 

8. Реализация принятного решения. Планирование предстоящих шагов по внедрению принятного решения. Инструменты планирования: «План-график», «Диаграмма Ганта», «Сетевой график».

 

9. Анализ полученных результатов. Как изменилась ситуация после реализации решения, что сработало, а что не сработало, устранена ли проблема. Инструменты для обзора проделанной работы: «Ретроспектива проекта».

РАСПИСАНИЕ

 

2023 год

 

11 марта

9 сентября

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
Тренинг для руководителей Как проводить совещания.jpeg

РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

После тренинга участники будут:

 

  • знать 6 этапов процесса устранения производственных проблем;

  • уметь применять различные инструменты на каждом этапе решения проблем.

РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ КОМПАНИИ

После внедрения изученного:

 

  • процесс решения проблем более структурирован и фокусирован на поставленной задаче, 

  • качество и жизнеспособность принимаемых решений выше;

  • если проблемы обсуждаются группой, меньше времени тратится на «пустые» разговоры и споры.

Алексей Кубрак ведёт бизнес-тренинг по переговорам.jpeg

УЧАСТИЕ
В ОТКРЫТОМ ТРЕНИНГЕ

Ближайшая дата: 9 сентября  2023 г.

Время: 10.00 - 18.00

Место: Краснодар, Одесская 48

Стоимость: 9.000 ₽

УСЛОВИЯ ДЛЯ
КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА

Дата: обсуждается с Вами

Время: обсуждается с Вами

Место: на Вашей или на моей территории

Стоимость: обсуждается с Вами.

Базовая формула для расчета : 1 день тренинга

(8 часов) для группы до 10 человек = 80.000 ₽ 

Корпоративный бизнес-тренинг Алексея Кубрака.jpeg
Корпоративный тренинг Алексея Кубрака.jpeg

ОТЗЫВЫ

Тема интересная, актуальная, так как руководителю приходится постоянно решать производственные вопросы и проблемы. Какие-то инструменты знал и применял, какие-то приёмы узнал сегодня, по-новому посмотрел на «старый добрый» мозговой штурм и его разновидности, хорошая техника «рыбий скелет». Спасибо Алексею за то, что обратил внимание на некоторые мелкие, но очень важные нюансы в процессе разработки и принятия решений и во время применения инструментов.

Роман Грачев

Директор «Техноальянс»

bottom of page