Семинар-тренинг
Убедительная аргументация:
СТРАТЕГИЯ, ТАКТИКИ, ПРИЁМЫ
16 часов. Для специалистов и руководителей
В деловой и повседневной жизни нам часто приходиться убеждать в своей правоте другого человека: коллегу, начальника, партнёра, полицейского на дороге, соседа или кого-то из семьи.
По аргументации написано масса литературы, в которой приводятся различные способы, методы, приёмы, уловки и пр. Во всём этом, порой, трудно разобраться и уж тем более чему-то научиться.
В данном тренинге предлагается авторский подход к классификации - разделение всех элементов на стратегии, тактики и приёмы. Их последующая методическая и практическая отработка. Навыки убедительной аргументации формируются в трёх форматах: написание текстов, выступление перед аудиторией, убеждение в режиме диалога.
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ
-
Руководители и кадровый резерв на должность руководителя;
-
Специалисты отделов продаж, закупок, сервиса и др.;
-
Все, кто хочет повысить своё умение убедительно аргументировать свою точку зрения.
ТРЕНИНГ
НЕОБХОДИМ, ЕСЛИ:
1
Вы часто оказываетесь в ситуациях, когда у вас не получилось убедить собеседника в своей точке зрения, отстоять свою позицию, изменить точку зрения оппонента
2
Вы замечаете, что у вас или у сотрудников вашей компании неубедительны презентации (публичные или персональные), слабые аргументы при обсуждении вопросов с клиентами, партнерами, контролирующими органами
3
Вы считаете, что аргументация - универсальный коммуникативный навык и желаете получить системные знания в этой области
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Что такое аргументация. Аргументация и убеждение - есть ли разница? Место аргументации среди различных способов влияния одного человека на другого. Особенности и отличительные характеристики аргументации.
2. Факторы, влияющие на эффективность аргументации. Почему в одних случаях мы убеждаем собеседника в своей позиции, а в других - нет.
3. Элементы процесса аргументации: тезис, аргумент, демонстрация. Основные требования к ним, чтобы процесс убеждения был эффективным.
4. Базовые правила аргументации. Без чего не обойтись и что мы так часто нарушаем.
5. Линия аргументации - универсальная схема построения убеждающего воздействия на собеседника. Как излагать аргументы, как раскрывать аргументы, как показывать связь между аргументами и тезисом.
6. Стратегии аргументации. Что такое стратегии в аргументации. Какие бывают стратегии («я прав - вы ошибаетесь», «мы оба в чём-то можем ошибаться» и др.) Когда и какую стратегию следует использовать.
7. Тактики аргументации и контраргументации. Что такое тактики в аргументации. Какие тактики бывают. Изучение тактик утверждения и отрицания: «прямое утверждение», «бремя доказывания», «двусторонняя аргументация», тактика «положительных ответов Сократа», «бить по примерам», тактика «разделения аргументов» и др.
8. Приёмы аргументации. Что такое приёмы в аргументации. Каки приёмы бывают. Изучение приёмов аргументации: «ссылка на статистику», «метод сопутствующих изменений», «метод остатков» и др.
9. Психологические и логические уловки в процессе убеждения. Какие уловки встречаются. Как их распознавать и противостоять.
10. Практика отработки навыков аргументации в форматах: письменная речь (написание текстов, писем, коммерческих предложений), выступление перед аудиторией, убеждение в режиме диалога.
РАСПИСАНИЕ
ОТКРЫТЫХ
ТРЕНИНГОВ
2024 год
23-24 марта
28-29 сентября
Получите фрагмент раздатки к тренингу
ФОРМАТЫ ТРЕНИНГА
3
Индивидуальный тренинг
Персональная работа:
один на один тренер и тренируемый.
Программа адаптируется под запрос заказчика. Разрабатывается индивидуальный план занятий.
Периодичность и продолжительность занятий:
8-10 занятий по 1,5 часа 1-2 раза в неделю.
Занятия проводятся лично или в приложении Zoom.
РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
После тренинга участники будут:
-
понимать закономерности, правила и основные элементы процесса аргументации;
-
уметь применять различные тактики и приёмы убеждения и отрицания;
-
критично подходить к аргументам собеседника, находить нестыковки в его аргументации, не попадаться на различные уловки;
-
уметь использовать знания и умения аргументации в различных форматах взаимодействия: письмо, монолог, диалог.
РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ КОМПАНИИ
После внедрения изученного:
-
качество внутренних коммуникаций в компании повышается, так как руководители и специалисты чётко излагают свои мысли, убедительно аргументируют свою позицию;
-
руководители и специалисты используют навыки аргументации в продажах и переговорах - что увеличивает вероятность положительного завершения сделок.
ОТЗЫВЫ
На собственном опыте ощутил, что не так просто аргументированно донести свою позицию аудитории, даже если она кажется очевидной. Но после знакомства с правилами аргументации понял, что важно не только количество и «вес» приводимых аргументов, но и правильная их подача.
Огромное спасибо тренеру Алексею Кубрак за подачу материала, за увлеченность собственным делом, за внимательность к участникам, за замечательно проведенное время и хорошее настроение!
Павел Кобяков
Начальник отдела организации строительства МРФ "Юг" ПАО "Ростелеком"
Закажите БЕСПЛАТНО
демо-версию корпоративного тренинга или
первое индивидуальное занятие
МОИ ТРЕНИНГИ ОТЛИЧАЮТ
1
Инструментальность - фокус на изучение конкретных инструментов, техник, приёмов. Участники узнают не просто,«что нужно делать», а какой инструмент использовать для этого. В конце тренинга каждый участник сможет заявить: «Я теперь знаю, что делать и как делать».
2
Интерактивность - фокус на формировании умений и навыков. Все приёмы и техники участники активно осваивают через задания, упражнения, ролевые игры. Все участники тренинга скажут: «Мы тренировались применять знания».
3
Практичность - фокус на прикладном значении обучения. Изучаемые инструменты, приёмы и техники применимы в реальной рабочей среде. Никто из участников не скажет: «Это теория, в жизни всё по-другому и всё это не работает».
