Провел тренинг "Аргументация в продажах" для команды региональных торговых представителей компании "Ветерра Рус".
Это уже третий тренинг для отдела продаж этой компании. В этот раз тренинг был посвящён тому, как быть убедительным в коммуникациях с клиентом. Навыки аргументации очень важны в продажах на этапе презентации и на этапе работы с возражениями.
Мы изучили из каких элементов состоит процесс аргументации, что такое тезис, аргумент и демонстрация, и какие требования к ним. Что такое сильный аргумент, как их побирать, сколько по количеству их должно быть. Мы освоили линию аргументации - универсальную схему построения убеждающего воздействия. Так же мы изучили различные тактики аргументации (доказательства) и контраргументации (опровержения). Все полученные знания мы тренировали через задания и упражнения.
Подробнее познакомиться с программой тренинга "Аргументация в продажах: как быть убедительным в общении с клиентами" можно тут.