Провёл очередной (третий по счету) тренинг из серии тренингов по продажам для сотрудников компании "СП Групп".
Сегодня учились работать в возражениями. Тема актуальная для всех, кто занимается продажами, потому что ситуации, когда клиент сразу покупает - крайне редки, напротив, покупатели часто задают вопросы, сомневаются, думают.
Мы подробно изучили базовые правила преодоления возражений: что необходимо задавать больше вопросов, чтобы понять истинные причины сопротивления, что полезно "присоединятся" к позиции клиента, а не спорить "напролом", учились подбирать убедительные аргументы. Так же мы собрали часто встречающиеся возражения и разработали ответы на них.
Благодарю участников за активность и включённость в процесс!!!