Семинар-тренинг
Технология корпоративных продаж:
АЛГОРИТМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ
16 часов. Для специалистов
Тренинг посвящён развитию навыков продаж у специалистов, работающих в оптовом сегменте, с юридическими лицами - в так называемых "больших продажах".
"Большие продажи" имеют свои особенности: не одна встреча продавца и покупателя, "подгонка" предложения под потребности клиента, высокая цена сделки, послепродажные отношения. Всё это требует особого подхода со стороны продавца. Поэтому значительное внимание в тренинге посвящено технологии СПИН, навыку работы с возражениями, шагам на этапе завершения контакта с клиентом. Знания структурированы, навыки разложены на алгоритмы.
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ
-
Руководители первого и среднего звена управления
-
Молодые руководители
-
Кадровый резерв
ТРЕНИНГ
НЕОБХОДИМ, ЕСЛИ:
1
Ваши совещания затягиваются, вы и участники чувствует, что зря потратили время
2
Это заголовок. Нажмите, чтобы отредактировать текст.
3
Это заголовок. Нажмите, чтобы отредактировать текст.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Постановка задач подчиненным:
-
Правила постановки задачи по SMART-у;
-
Постановка задач: по "проблеме", по «алгоритму решения", по «результату».
2. Контроль:
-
Контроль как функция управления;
-
Основные ошибки контроля;
-
Виды контроля;
-
Этапы контроля;
-
Контроль: по "проблеме", по "процессу", по «результату».
3. Обратная связь:
-
Основные ошибки предоставления обратной связи;
-
Предназначение и функции обратной связи;
-
Виды обратной связи;
-
Правила эффективной обратной связи: как хвалить и как «ругать»;
-
Ошибка и проступок: за что нельзя наказывать, а за что нельзя не наказывать;
-
Схема принятия решения о наказании;
-
Форматы предоставления обратной связи: «здесь и сейчас», «дисциплинарная беседа», «ежемесячная беседа».
4. Проведение дисциплинарной беседы с сотрудником:
-
Цель и предназначение дисциплинарной беседы;
-
Сценарий проведения дисциплинарной беседы;
-
Практикум. Ролевая игра.
5. Проведение ежемесячный беседы с сотрудником:
-
Цель и предназначение ежемесячной беседы;
-
Сценарий проведения ежемесячной беседы;
-
Практикум. Ролевая игра.
6. Непростые разговоры с трудными подчиненными:
-
Реакции сотрудников на обратную связь. Неприятие обратной связи. Действия руководителя в данных ситуациях.
-
Практикум в формате управленческих поединков (экспресс-поединки и классические поединки).
РАСПИСАНИЕ
даты
определяются
Получите БЕСПЛАТНО фрагмент раздатки
ФОРМАТЫ ТРЕНИНГА
3
Индивидуальный тренинг
Персональная работа:
один на один тренер и тренируемый.
Программа адаптируется под запрос заказчика. Разрабатывается индивидуальный план занятий.
Периодичность и продолжительность занятий:
8-10 занятий по 1,5-2 часа 1-2 раза в неделю.
Занятия проводятся лично или в приложении Zoom.
РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
После тренинга участники будут:
-
осознавать типичные ошибки постановки задач, контроля и обратной связи;
-
знать правила и прикладные инструменты постановки задач, контроля и обратной связи;
-
понимать разницу между ошибкой и проступком, уметь наказывать;
-
уметь давать обратную связь в формате «здесь и сейчас», проводить дисциплинарную и ежемесячную беседы.
РЕУЗЛЬТАТ
ДЛЯ КОМПАНИИ
После внедрения изученного:
-
руководители правильно ставят задачи, контролируют, дают обратную связь, наказывают;
-
подчиненные информированы о результатах своей работы;
-
уровень понимания и доверия между руководителями и подчиненными выше;
-
создана основа для повышения результативности и качества выполнения работы сотрудниками.
ОТЗЫВЫ
Не первый раз привлекаем Алексея для обучения как рядовых сотрудников, так и управленцев. В сентябре был проведен тренинг «Контроль и обратная связь». Как всегда, Алексею удалось, очень непростую для понимания тему, упаковать в понятные слова, подкрепленные большим количеством примеров. В ходе обучения было рассмотрено большое количество наших корпоративных ситуаций и стало понятно, какие точки роста у нас есть (в плане управления). Алексей, большое спасибо за индивидуальный подход!
Вячеслав Мачулин
Исполнительный директор, компания «Мультиворк»
Закажите БЕСПЛАТНО
демо-версию корпоративного тренинга или
первое индивидуальное занятие
МОИ ТРЕНИНГИ ОТЛИЧАЮТ
1
Инструментальность - фокус на изучение конкретных инструментов, техник, приёмов. Участники узнают не просто,«что нужно делать», а какой инструмент использовать для этого. В конце тренинга каждый участник сможет заявить: «Я теперь знаю, что делать и как делать».
2
Интерактивность - фокус на формировании умений и навыков. Все приёмы и техники участники активно осваивают через задания, упражнения, ролевые игры. Все участники тренинга скажут: «Мы тренировались применять знания».
3
Практичность - фокус на прикладном значении обучения. Изучаемые инструменты, приёмы и техники применимы в реальной рабочей среде. Никто из участников не скажет: «Это теория, в жизни всё по-другому и всё это не работает».
